FAQ

Toutes les réponses aux questions que tu te poses avant de commander chez Empovella.

📦 Livraison

Combien de temps pour recevoir ma commande ?
États-Unis : 3-7 jours ouvrés. Europe : 7-14 jours. Reste du monde : 10-21 jours.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, livraison offerte dès 100$ d'achat dans le monde entier.

🔄 Retours & échanges

Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 30 jours après réception, sans questions. Article non porté, étiquettes intactes.

Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, aux États-Unis. Pour l'international, les frais de retour sont à ta charge sauf défaut produit ou erreur d'expédition.

📏 Tailles

Comment choisir ma taille ?
Consulte notre Guide des tailles détaillé. En cas de doute entre deux tailles, prends la plus grande pour un confort optimal.

Empovella convient à toutes les morphologies ?
Oui — nos pièces sont disponibles en S à 3XL. Conçues pour sublimer toutes les silhouettes.

🧴 Entretien

Comment laver mes pièces Empovella ?
Lavage main à l'eau froide, séchage à plat, pas de sèche-linge. Évite l'adoucissant qui fragilise les fibres compressives.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, Apple Pay, PayPal. Paiement 100% sécurisé via Shopify.

📞 Une question ?

Notre équipe te répond sous 24h. Contacte-nous ici ou écris à hello@empovella.com

Mauruuru 🌺 — L'équipe Empovella